De contractduur of looptijd van een hostingpakket is 12 maanden, tenzij anders met jou is overeengekomen.
Zowel een hostingpakket als een domeinnaam worden niet automatisch verlengd en vervallen dus op de vervaldag. We hanteren dus geen stilzwijgende verlenging.
Ruim voor de vervaldag ontvang je herinneringen over het binnenkort aflopen van je domeinnaam en hostingpakket.
6 weken voor de vervaldag ontvang je de PRO FORMA factuur. Betaal je deze factuur, dan neem je een domeinnaam en/of hostingpakket voor 1 jaar af. Dit geldt als een nieuwe bestelling (niet als een voortzetting) en is na je betaling niet meer te annuleren.
Betaal je de pro forma factuur niet, dan stoppen je domeinnaam en hosting op de vervaldag en ontvang je geen herinneringen meer. Het betreft namelijk slechts een pro forma factuur, zonder rechtsgeldigheid. Enkel door een pro forma factuur te betalen geef je aan dat je een bestelling wilt plaatsen.
Reeds gedane betalingen worden niet gerestitueerd. Wel is het in sommige gevallen mogelijk om diensten om te zetten in een andere dienst van Stip Hosting. De ene dienst wordt dan ingeruild tegen de andere. Deze situaties worden echter individueel bekeken en je kunt hieraan geen rechten ontlenen.
